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溝通能力培訓遊戲

光波書號:277855

作者  :郭寶明

出版  :憲業企管顧問有限公司

來源地 :台灣

語言  :繁體中文


關鍵字 :
員工培訓 技能 潛力 管理 工具書

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內容簡介
★此書來源地為台灣,更多台灣書籍將於24Reader陸續上架

這本《溝通能力培訓遊戲》的書籍,是透過輕鬆、有趣的培訓遊戲,從而改善你的溝通能力;企業員工與他人進行溝通時,能夠準確選用溝通方法,有效運用溝通技巧。
溝通是人類思想與感情的傳遞或回饋的過程,它包括確定溝通技巧、選擇溝通方式、實施溝通、溝通回饋等4個階段。
溝通技巧是現代員工所不可或缺的能力,也是我們日常生活中應具備的一種能力,每人都需要學習溝通的策略與方法,以及如何運用溝通技巧來達到溝通目的。溝通能力是拓展個人發展空間、打造優秀團隊的必修課程。
良好的溝通有利於問題的解決,感情的交流。對於工作職場的主管而言,溝通能力尤其重要。「溝通」是主管每天重覆做得最多的事情,主管的溝通能力直接決定管理的成效,決定自身職業發展的最終境界。
本書包含多個有趣遊戲,涵蓋了各種不同類型的溝通方法和溝通技巧,從溝通方式、表達、發問、傾聽、回饋、人際溝通等方面,細化了溝通所需的各項能力。活潑有趣且具有激勵作用,圍繞著溝通技能的學習和使用而展開。有些遊戲簡短而有趣,能夠提高參與者對溝通問題的認識;有些遊戲則是教授一項溝通技能。
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