光波 24 書網
所有於www.24reader.com購買之書籍請於閣下的 智能手機 或 平板電腦 上閱讀。[ 按此瀏覽更多關於支援設備的資料 ]
搜尋

這樣回答客戶,就能成交

光波書號:274827

作者  :黃梓函

出版  :智言館

來源地 :台灣

語言  :繁體中文


關鍵字 :
銷售話術 推銷 成交關鍵 銷售技巧 顧客 教學工具

立即購買
按此線上閱讀。>>
內容簡介
★此書來源地為台灣,更多台灣書籍將於24Reader陸續上架

把話說到顧客心坎裡,絕對成交的話術大公開!
這樣回答,客戶就沒辦法拒絕你。

超人氣銷售話術專家教你:
巧妙回答,聰明接話,說到重點,打動人心。書中收錄四十二種常見的銷售情境,讓你能事先沙盤推演應對狀況,輕鬆舉一反三。
無論顧客怎麼問,都能對答如流;無論賣什麼商品,都能保證成交。

跟誰都能聊不停,不一定能夠成交!
懂得讀心術,也要學會如何用話語打動人心!
說對話,就能讓你與客戶間的距離瞬間縮小到只有0.0001公分!

當客戶提出下面的問題時,你該如何回答?
●我不需要
●讓我考慮一下
●我不想這麼衝動就做決定!
●我看過DM再與你聯絡
●我真的已經接到太多推銷電話了,不要再打來了!
●我已經買很多了!

這些都是在銷售市場上最常碰到的問題。只要學會活用QAGC成交法則,掌握四個步驟,就能讓客戶不知道該如何拒絕你,業績瞬間倍增。

Q(Question):引發客戶提問
A(Agree):對客戶表現讚美、認同或關懷
G(Good):說明商品的優勢
C(Close):促成,完成交易

本書特色

特色1:四十二種銷售情境模擬,跟著範例先演練,客戶怎麼問都不怕!

本書收錄四十二種在銷售過程中,客戶最常提出的疑問與回絕說法,作者教你按照「如果你這樣回答」、「你應該這樣說」、「銷售心法」、「成交關鍵」四大面向,正確精準回答客戶的疑問,解除對方的疑慮,抓住人心,輕鬆成交。

特色2:QAGC成交法則,輕鬆打開客戶心房,贏得信任,滿足需求,順利成交!

學會QAGC四個步驟,就沒有賣不掉的商品。步驟一Q:讓客戶願意聽,並提升客戶發問的意願;步驟二A:讚美、認同客戶的想法,或對客戶表現關懷之意;步驟三G:說明商品的優點;步驟四C:促成,成交!

特色3:搭配圖表說明,迅速了解,掌握重點!

將銷售時該注意的話術、技巧及重點,以情境式的插畫與清楚簡要的圖表呈現,將文字圖像化,讓你一看就懂,立刻上手。
作者簡介
首位從事電話行銷並研究電話行銷之話術與激勵方式且發表論文者
首創QAGC決戰話術成交模式

從事業務、電話行銷、保險等工作逾十八年。
 
從基層業務員做起的基本功訓練,以及長期與客戶進行第一線的溝通與接觸,因而深諳話術的技巧,也能同理業務同事們的心情與語言。

在多家公司任職期間,皆創下該單位業績居全台第一的紀錄,以及首位無房仲經驗且不動用任何緣故的情況下,在三個月內即成交的傲人業績。
讀者留言
留言含敏感字眼,請修改後再輸入。
關於光波|聯絡光波|帳戶設定|忘記密碼|常見問題|私隱條款
24小時客戶服務熱線 (852) 2928 2277 技術支援電郵 ( support@24reader.com )
© 2018 GuangBo Media Limited. All Rights Reserved.