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能力雜誌 第712期 06/2015

光波書號:265436

出版  :中國生產力中心

來源地 :台灣

語言  :繁體中文


關鍵字 :
面試 應試者 群履歷 職場 網路社群 企業管理 台灣雜誌

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內容簡介
★此書來源地為台灣,更多台灣書籍將於24Reader陸續上架

【社群履歷微整形一定要學】
根據英國Viadeo商業社交網站的研究發現,有四分之一的面試主管會根據應試者的部落格或上傳影片以及FB等資料刷掉某些應徵者。不管你(妳)是職場老鳥或是菜鳥,正在轉職或求職前,跟著達人微整型社群履歷,讓雇主「徵」的就是你(妳)!

【前言】
隱藏版的面試:社群履歷微整形一定要學

【用數字說話】
104人力銀行求職產品行銷處暨104+職涯社群副總經理陳嵩榮:職涯與生活社群個別經營 職人價值更聚焦
 
【社群活絡度有影響】
Camp Mobile台灣區總經理邱彥錡:徵才4步驟 找到拓荒者紮營新事業

【用跟全世界優秀的人才共事成就來吸引】
趨勢科技台灣區人力資源部協理柯志宜:看論文約面試比搜尋FB更快找到對的人

【工作情境問卷測試服務熱忱】
台灣麥當勞人力資源部資深經理陳志豪:重視服務履歷更勝社群履歷 徵的是你(妳)

【經營個人品牌眉角報你知】
天長互動創意有限公司創意總監劉滄碩:5+3 經營個人品牌  企業徵才第一個想到你

【網路言論要「暫折」】
Line請假FB放砲:使用通訊軟體不節制 小心!已讀不回丟工作

【數位逆轉力 Digital Competency】
不接軌數位=等死:所有的產業都必須和數位發生關係

【快樂商道 Happiness & Success】
只想討好1%的人:懂得取捨 小確幸企業顛覆市場    

【創新LINE Innovation Line】
Aloft Hotels愛牠就領養牠:毛小孩迎賓 房客住得心「養養」

【競爭優勢 Competitive Advantage】
Running man來報到:同儕制約 黏住新世代員工  

【特別企劃 Special Report】
CPC 60周年系列活動:中區卓越經營研討會現場直擊

【咖啡英 E Tea Break】
提案必勝!5步驟  變身「殺手級」簡報達人

【摘星塔 Fate.com】
履歷表沒說的事:測測看,你(妳)在面試官前有多「假面」

【經理人書坊 New Book Review】
因尚未取得電子版權故暫不提供

【觀點 View Point】
10.10.10 績效管理未來員工

【編輯手記 Editor's Desk】
我被FB錄取了
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5+3 經營個人品牌 企業徵才第一個想到你

 

 

 

如何經營社群才能在企業心中留下好印象,甚至是在需要人才時,第一個就先想到你?
經營社群除了必須掌握 5 大步驟,以建立個人品牌形象之外,面對有心人在社群網站上的惡意批評,還有 3 大步驟助你化解危機,進而贏得更多人的讚賞與注意!

文/劉滄碩 圖片提供/劉滄碩、達志影像

真誠經營社群 成名 15 分鐘

 

 

 

現在越來越多的企業主、雇主都會在收到履歷後,採用「主動蒐集」方式,針對面試者背景進行調查。隨著搜尋引擎功能越來越強大,現在只要你在網路上曾經發表過的文章或是留言,甚至過往參加過的活動、比賽資料,都有可能被搜尋到,因此職場工作者平時就應該在各個社群網站中提前「布局」,建立個人的網路聲量,如此一來在還沒有正式面試前,就已經建立「良善」的「網路第一印象」。

 

 

事實上現今網路社群中公領域與私領域的界線越來越模糊,很難真正做到工作與生活切割、分開經營。筆者認為不需要刻意區分工作或生活社群,有時候你可能只是在社群中分享對咖啡的嗜好,進而結交到同樣愛好咖啡的同伴,接著才在交流過程中了解到你的專業與技術,獲得新的工作;又或者你只是在臉書上發表一篇食譜或是一篇專業文章,都可能為你獲得一份工作、演講邀約或新聞採訪。網路有趣的地方就在於,你永遠不知道下一刻會發生什麼事情,如同普普藝術大師安迪沃荷 (Andy Warhol) 提過:「在未來,每個人都有成名的 15 分鐘! (In the future everyone will be famous for fifteen minutes.)」

5 步驟 建立個人品牌

 

 

 

談及個人品牌與形象,以下是就職場工作者建立個人品牌應有之步驟、流程分述:

 

 

Step 1:定位專家形象
首先,要確定你自己希望別人可以透過怎樣的關鍵字找到你。這會與職場工作者的專業領域、興趣、或者未來想要發展、創業的方向有關。建議初期先設定 1 個關鍵字作為主要發展核心,至多不要超過 3 個關鍵字。許多人會想說設定越多、越容易被找到,事實上正好相反,設定太多反而會讓你的個人品牌形象模糊,不夠鮮明,倒不如先好好專注經營一個領域,先成為該領域的「專家」。

 

 

Step 2:建構完善資料
想要投入社群網站,建立個人品牌,必須先建構好完善的個人介紹與資料,LinkedIn 便是一個適合建立完善個人資料與履歷的網站,此外 Google 推出的 Google Profile,也是可以用來初步建構個人資料的工具。透過 Google Profile,當雇主搜尋你的名字時,便會出現在第1頁的搜尋目錄中,可以有效地增加可見度。當然如果你有使用Facebook、Twitter、Instagram 等社群工具,務必在個人頁面留下完整資料,當然更重要的不僅僅是留下聯絡資料,最好也能夠說明你的專長,以及曾經做過哪些重要的專案經歷等,讓雇主更清楚將來若是雇用你,對企業有什麼幫助、利益。

 

 

Step 3:分享有用資訊
建議申請一個部落格,作為「行銷基地」,持續發表該領域的文章,因為一個部落格如果有持續發表文章,將更容易被搜尋引擎蒐錄,排名在前面,增加曝光度。此外運用 Facebook、LINE、WeChat、Twitter 等社群工具作為「傳播管道」,將文章分享出去,更能增進文章可見度。各種社群工具的使用,會根據地區使用者習慣而有不同。另外也必須注意社群網站重視的是互動,只要有人問問題或是留言,都應該盡可能在最快的時間內回覆,透過回答問題,可以塑造熱情與良善的形象,這些小細節都會影響雇主、企業對求職者的觀感喔!

 

 

Step 4:多方投稿嘗試
既然已經有撰寫好的文章,可以嘗試在網路中找到相同定位的網站、論壇,主動投稿與分享,創造連結與互動!

 

 

Step 5:投入參與活動
請記住:「見面三分情。」如果有適當的機會,建議可以參加與你定位相關的實體活動與聚會,此外也建議多關注相關領域公司的 Facebook、LINE、WeChat、Twitter帳號,這樣不僅能夠掌握這些公司的最新動態,還能夠主動留言互動,增進該公司人員對你帳號的印象,這些對於未來要投遞履歷、獲得面試機會有很大的幫助。

 

 

然而,以「分享有用資訊」而言,並非一味地分享有關於你的服務或商品資訊,而是應該以消費者或是雇主想要知道的資訊著手。

展現獨特性 徵才第一個想到你

 

 

 

當人人都在社群網站上積極展現自我價值時,我們應該如何顯現自己與他人的不同,讓企業留下鮮明的印象呢?

 

 

做別人不想做的事:嘗試去找到你自己定位的領域中,有哪些是別人不想做的事,而你一一去建立起來,並且分享到社群網站當中,這麼一來很快就會受到大家喜愛,而分享轉發。

 

 

做最困難的事:以服務業來說,許多店員都常遇到莫名抱怨的客人,很多服務員或許可以做到「標準化流程」的要求,但如果你可以更進一步讓客人喜歡上你,到店裡會希望找你聊天或服務,這樣一來你就做到了獨特性,而在社群網站中貼滿你和客人的開心合照,都會讓雇主感受到你的獨特與熱情。

 

 

不管你是採取哪一種做法,最重要的是不要吝惜分享、發布訊息在社群網站當中,不要害怕被別人知道,或覺得不好意思,這不僅僅是宣傳自己,更代表著你待人處世的信念與價值觀,如此就能夠讓企業、雇主留下深刻與鮮明印象。

3 步驟 公開批評的危機處理術

 

 

 

在網路上發言時,即便言論正當,難免遇到他人的惡意批評,甚至在個人的貼文或是牆上留言詆毀。面對他人在網路上的惡意謾罵,由於涉及公開的場合,可能有損專業形象,許多人不知道如何處理最適當。大部份人遇到惡意批評時,感受一定都不太好,但是也不要因此亂了方寸,建議 3 大處理步驟:

 

 

Step 1:不要刪除留言
當遇到惡意批評時,若刪除留言,反而會開啟更大的爭端,對方如果存心想要筆戰,這樣一來正好讓他有個藉口抨擊你,倒不如在第一時間先禮貌、客氣地回覆,例如:「謝謝你的建議與指教,或許我仍有不足之處,我會持續改進!」這一類的回覆雖然感覺官腔,但至少你已經表達誠意與善意。對方如果要繼續筆戰,反而是對方的格調、水平問題。(如果是廣告留言,當然直接刪除即可!)

 

 

Step 2:切勿私下回覆
遇到任何惡意批評,不要私下回覆,私下回覆有時對方的用句、用詞,更容易激怒你,如果不慎回覆不當,反而會被截圖,公開批評,大肆文章!面對任何惡意批評,建議都在社群網站中公開回覆,讓網友評斷,當你是「理直」時,就不需要擔心,只要善意回應即可。

 

 

Step 3:平時經營粉絲
一般來說遇到惡意批評,通常都是經營社群到了一定程度,相對來說應該會有一群「粉絲」,而他們在此時自然會跳出來為你說話,因此平時經營社群網站時,就要格外用心經營與使用者的互動。

 

 

總結來說,經營社群網站建立個人品牌形象,最重要的還是在於人與人之間的交流與互動,越真誠、付出越多,自然也就會結交越多真誠、實在的朋友!

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